С марта текущего года 198 человек уже оценили качество предоставления государственных услуг и сервисов Министерства просвещения.
В рамках оценки уровня их соответствия принципам и стандартам клиентоцентричности организован регулярный сбор и анализ обратной связи по результатам рассмотрения обращений и запросов в Минпросвещения России.
Ведомство с 6 марта 2025 года при отправке ответов на обращения граждан и организаций на электронные адреса заявителей направляет следующую информацию: «Просим Вас пройти данное анкетирование. Полученная обратная связь помогает учитывать Ваши пожелания и улучшить дальнейшую работу. Внимательно прочитайте вопросы анкеты и выберите вариант ответа, который является наиболее подходящим для Вас. Обратите внимание: на некоторые вопросы Вы можете давать несколько вариантов ответа, отвечать своими словами. Данные, которые мы собираем в этой анкете, являются полностью конфиденциальными. Анкета доступна по прямой ссылке, а также по QR-коду».